چگونه یک استراتژی بازاریابی انعطاف پذیر ایجاد کرده و بودجه خود را حفظ کنیم
چگونه یک استراتژی بازاریابی انعطاف پذیر ایجاد کرده و بودجه خود را حفظ کنیم
چگونه یک استراتژی بازاریابی انعطاف پذیر ایجاد کرده و بودجه خود را حفظ کنیم[1]
در مواقعی که اقتصاد دچار آشفتگی می شود، ممکن است سریع ترین واکنش محکم کردن کمربندها و کاهش بودجه باشد، که این کاهش بودجه خصوصا در بخش بازاریابی و تبلیغات بیش از سایر بخش ها مشهود است.
با این حال تجربه نشان داده که این رویکرد ، مخاطرات زیادی را بدنبال دارد. حذف اولویت بازاریابی موجب از دست رفتن سهم بازار و ارتباطات برند می شود و جبران موقعیت از دست رفته در بازگشت به بازارها بسیار سخت خواهد شد.
همانطور که در اصطلاح کلاسیک صنعت آمده است : " وقتی زمان خوب است، تبلیغات لازم است و وقتی زمان بد است تبلیغات الزامی است" [2].
بازاریابان بر این امر واقف هستند، اما مشکل ترین بخش قضیه اینجاست که چگئنه باید دیگر افراد را متقاعد سازند؟ این نگرانی بزرگی است که بتوان با تکیه بر واقعیت ها همه افراد را در این شرایط برای گفتگو آماده نگه داشت.
در اینجا، سه استراتژی بازاریابی وجود دارد که به شما کمک می کند تا مشتریان جدیدی را بدست آورید و فروش را در درازمدت ارتقا بخشید و آنها را با شرایط پویا و غیرقابل پیش بینی سازگار نمایید. شما با پیروی از این شیوه ها و ایجاد شرایط مناسب تامین مالی، می توانید بودجه های خود را مراقبت نموده و تاثیر آنها را افزایش دهید.
استراتژی شماره یک: میزان دسترسی منحصربفرد مخاطب را دوبرابر کنید
حتی در دوران پررونق اقتصادی نیز، شرکت ها بدنبال محصولات کم درآمد فصل نمی باشند و در طول رکود اقتصادی این دغدغه شدیدتر نیز می شود، زیرا اضطراب ها از وضعیت مالی برای همه رو به افزایش است. آنها به جریان نقدی در لحظه نیاز دارند.
با این حال همانطور که همه بازاریابان می دانند، رسیدن به درآمد در انتهای قیف طولانی فروش قرار دارد. در زمانهای سخت، رشد جایگاه و بدست آوردن مشتریان جدید از هر کار دیگری مهم تر است، خصوصاً اینکه مشتریان فعلی شما عادات هزینه کرد خود را تغییر می دهند.
یکی از بهترین ابزارهای موجود برای جذب مشتریان جدید، دسترسی منحصر بفرد به مخاطبان است. تعداد افراد منحصر بفردی که برنامه های کمپین شما را در سایت ها و دستگاه های مختلف مشاهده کنند.
دسترسی انحصاری یک معیار تکراری است. این بدان معناست که ما بجای اینکه فرکانس بازدیدها را بعنوان معیار قرار دهیم، تعداد کاربران را ، صرفنظر از اینکه از کدام دستگاه استفاده می کنند ، بدون معیارهای تکراری مورد شمارش قرار دهیم. تبلیغات شما ممکن است هزاران نمایش را به خود اختصاص دهد، اما فقط مخاطبان هدف نسبتاً کمی به آنها دسترسی پیدا کنند.
خصوصا در زمان رکود، وقتی بدنبال دستیابی به توسعه دامنه مخاطبان خود هستیم، بسیار مهم است که بدانیم آیا واقعا داریم دامنه دسترسی به مخاطبان را افزایش می دهیم یا همان افراد گذشته را بارها و بارها هدف قرار می دهیم. با پیروی از این معیار، می توانید بطور مداوم مکان های تبلیغاتی را بهینه ساخته و به انتخاب شرکای جدید دست یابید تا نگاههای تازه ای متوجه شما شود.
در پایان روز، اگر نتوانید به مشتریان جدیدی دست یابید، فرصت تبدیل آنها به مشتریان بالفعل را نیز از دست داده اید. در واقع، مطالعه ای که نیلسن در سال 2022 روی 15 برند و 82 کمپین دیجیتال در ایالات متحده انجام داد، نشان داد که کمپین هایی با هدفگذاری قوی بطور مداوم نتایج فروش بهتری را ارائه خواهد کرد.
استراتژی شماره 2: مخاطبان خود را تعریف و بصورت عمیق تری آنها را مورد بررسی قرار دهید.
هدفگذاری مخاطبان مهم ترین تاکتیک برای بازاریابان جهانی است که در دوران رکود اقتصادی اهمیت بیشتری نیز پیدا می کنند. از آنجا که مدیران ارشد در هر جایی بدنبال کاهش هزینه ها هستند، شما نمی خواهید بودجه خود را صرف رسیدن به مخاطبانی کنید که در وهله اول نمی توانند تبدیل به مشتری شما گردند.
اگر عموماً بدنبال مخاطبانی گسترده از بین همه نسل ها در شهرهای متوسط و بزرگ باشید، ممکن است که لازم باشد به جای آن بر جایگاه کوچکتری تمرکز کنید، مانند افرادی که در بازه سنی 28 تا 35 سال قرار دارند و در 20 منطقه بزرگ نزدیک به مترو زندگی می کنند و یک ماشین سدان خریدند و یا در پنج سال گذشته و اکنون بدنبال خرید یک SUV هستند. ممکن است در اینصورت، تعداد مصرف کنندگان بالقوه شما کوچک شود اما در حالت ایده آل، تبلیغ شما در بین جامعه مخاطب بیشتری منعکس می گردد.
این نوع دسترسی دقیق به شما امکان می دهد تا پیام خود را در مقابل مشتریان ایده آل قرار دهید، در حال بررسی در اینترنت آنها را دنبال کنید و بازدید کنندگانی را که به وب سایت شما مراجعه می کنند، مجدداً هدف قرار دهید.
برای ایجاد چنین قابلیت هایی، تاکید بر مصرف کنندگانی داشته باشید که احتمالاً رفتار آنها در رکود اقتصادی تغییر خواهد کرد و با تغییر عادات درآمد و هزینه، ممکن است تصور شما از مشتری ایده آل نیز تغییر کند. به این منظور داده های جمعیتی سنتی ، دیگر برای شناسایی مخاطبان اصلی شما کافی نیست. یک راه حل ساده تقویت مجموعه داده هایی است که با اطلاعات روانشناختی، رفتاری مبتنی بر خرید و استفاده از رسانه ها مرتبط گردد.
استراتژی شماره 3: همیشه آماده پرواز باشید.
یک سیستم بازخورد ایجاد کنید که شامل همه کمپین ها بوده و امکان تنظیم بموقع، تست و بهینه سازی در زمان واقعی را فراهم کند. حقیقت تاسف بار اینجاست که پرتاب دلار به سمت افراد اشتباه، آسان است. در واقع، برندها تقریباً 40 درصد از تبلیغات خود را برای مخاطبان اشتباه هدر می دهند و 29 درصد از هزینه تبلیغات در تلویزیون های اینترنتی به مخاطبان خارج از محدوده هدف می رسد.
پتانسیل هزینه های هدر رفته در دوران رکود اقتصادی بیشتر است، زمانی که ممکن است هر کسی را که هدف قرار می دهیم در یک وضعیت ریزش مالی قرار گرفته باشد.
دو راه عالی برای شناسایی و سرمایه گذاری از فرصت های تبلیغاتی وجود دارد که اولین مورد استفاده آن، رصد کلیه عملیات ورودی و خروجی ( مانند عقربه های یک سیستم هواپیمایی) است. در حالت ایده آل شما یک ابزار واحد دارید که دسترسی، فرکانس و امتیاز ناخالص را در پلتفرم ها تجزیه و تحلیل می کند و داده ها را روزانه بدون توجه به اندازه کمپین، پلتفرم یا حتی دستگاه ارائه می نماید.
مورد دیگر این است که داده های عملکرد بازاریابی خود را در اختیار داشته باشید. وقتی اینکار را انجام نمی دهید به شرکت های بیرونی وابسته هستید که احتمالاً از سیستم های اندازه گیری شفافی برای دسترسی شما استفاده نمی کنند. زمانی که شرکای داده شما در جدول زمانی متفاوتی نسبت به شما کار می کنند، این امر بیشتر خود را نشان می دهد. همانطور که زنجیره تامین مختل می شود و تورم افزایش می یابد، روندها و سلیقه ها نیز با سرعت بیشتری تغییر می کند و احتمالاً آخرین چیزی که می خواهید این است که منتظر معیارهایی باشید که تاریخ آن گذشته و شما نیازمند تصمیم گیری های حیاتی بر اساس آنها در زمان حال هستید.
برای حمایت از منابعی که دسترسی به داده های عملکرد را تقریباً باز قرار می دهد، باید تاکید کنیم که پیش بینی رفتار مصرف کننده در زمان رکود اقتصادی دشوار است. بنابراین، علیرغم اینکه ممکن است تلاش های شما برای کمپین ها با شکست روبرو شود، آیا بهتر نیست قبل از استفاده از بودجه سه ماهه خود، تا جایی که می توانید زیانهای احتمالی را کاهش و سپس ادامه دهید؟
نویسندگان :
آمنه علایی [3] : مدیر اجرایی
Nielsen , September 2022
در مواقعی که اقتصاد دچار آشفتگی می شود، ممکن است سریع ترین واکنش محکم کردن کمربندها و کاهش بودجه باشد، که این کاهش بودجه خصوصا در بخش بازاریابی و تبلیغات بیش از سایر بخش ها مشهود است.
با این حال تجربه نشان داده که این رویکرد ، مخاطرات زیادی را بدنبال دارد. حذف اولویت بازاریابی موجب از دست رفتن سهم بازار و ارتباطات برند می شود و جبران موقعیت از دست رفته در بازگشت به بازارها بسیار سخت خواهد شد.
همانطور که در اصطلاح کلاسیک صنعت آمده است : " وقتی زمان خوب است، تبلیغات لازم است و وقتی زمان بد است تبلیغات الزامی است" [2].
بازاریابان بر این امر واقف هستند، اما مشکل ترین بخش قضیه اینجاست که چگئنه باید دیگر افراد را متقاعد سازند؟ این نگرانی بزرگی است که بتوان با تکیه بر واقعیت ها همه افراد را در این شرایط برای گفتگو آماده نگه داشت.
در اینجا، سه استراتژی بازاریابی وجود دارد که به شما کمک می کند تا مشتریان جدیدی را بدست آورید و فروش را در درازمدت ارتقا بخشید و آنها را با شرایط پویا و غیرقابل پیش بینی سازگار نمایید. شما با پیروی از این شیوه ها و ایجاد شرایط مناسب تامین مالی، می توانید بودجه های خود را مراقبت نموده و تاثیر آنها را افزایش دهید.
استراتژی شماره یک: میزان دسترسی منحصربفرد مخاطب را دوبرابر کنید
حتی در دوران پررونق اقتصادی نیز، شرکت ها بدنبال محصولات کم درآمد فصل نمی باشند و در طول رکود اقتصادی این دغدغه شدیدتر نیز می شود، زیرا اضطراب ها از وضعیت مالی برای همه رو به افزایش است. آنها به جریان نقدی در لحظه نیاز دارند.
با این حال همانطور که همه بازاریابان می دانند، رسیدن به درآمد در انتهای قیف طولانی فروش قرار دارد. در زمانهای سخت، رشد جایگاه و بدست آوردن مشتریان جدید از هر کار دیگری مهم تر است، خصوصاً اینکه مشتریان فعلی شما عادات هزینه کرد خود را تغییر می دهند.
یکی از بهترین ابزارهای موجود برای جذب مشتریان جدید، دسترسی منحصر بفرد به مخاطبان است. تعداد افراد منحصر بفردی که برنامه های کمپین شما را در سایت ها و دستگاه های مختلف مشاهده کنند.
دسترسی انحصاری یک معیار تکراری است. این بدان معناست که ما بجای اینکه فرکانس بازدیدها را بعنوان معیار قرار دهیم، تعداد کاربران را ، صرفنظر از اینکه از کدام دستگاه استفاده می کنند ، بدون معیارهای تکراری مورد شمارش قرار دهیم. تبلیغات شما ممکن است هزاران نمایش را به خود اختصاص دهد، اما فقط مخاطبان هدف نسبتاً کمی به آنها دسترسی پیدا کنند.
خصوصا در زمان رکود، وقتی بدنبال دستیابی به توسعه دامنه مخاطبان خود هستیم، بسیار مهم است که بدانیم آیا واقعا داریم دامنه دسترسی به مخاطبان را افزایش می دهیم یا همان افراد گذشته را بارها و بارها هدف قرار می دهیم. با پیروی از این معیار، می توانید بطور مداوم مکان های تبلیغاتی را بهینه ساخته و به انتخاب شرکای جدید دست یابید تا نگاههای تازه ای متوجه شما شود.
در پایان روز، اگر نتوانید به مشتریان جدیدی دست یابید، فرصت تبدیل آنها به مشتریان بالفعل را نیز از دست داده اید. در واقع، مطالعه ای که نیلسن در سال 2022 روی 15 برند و 82 کمپین دیجیتال در ایالات متحده انجام داد، نشان داد که کمپین هایی با هدفگذاری قوی بطور مداوم نتایج فروش بهتری را ارائه خواهد کرد.
استراتژی شماره 2: مخاطبان خود را تعریف و بصورت عمیق تری آنها را مورد بررسی قرار دهید.
هدفگذاری مخاطبان مهم ترین تاکتیک برای بازاریابان جهانی است که در دوران رکود اقتصادی اهمیت بیشتری نیز پیدا می کنند. از آنجا که مدیران ارشد در هر جایی بدنبال کاهش هزینه ها هستند، شما نمی خواهید بودجه خود را صرف رسیدن به مخاطبانی کنید که در وهله اول نمی توانند تبدیل به مشتری شما گردند.
اگر عموماً بدنبال مخاطبانی گسترده از بین همه نسل ها در شهرهای متوسط و بزرگ باشید، ممکن است که لازم باشد به جای آن بر جایگاه کوچکتری تمرکز کنید، مانند افرادی که در بازه سنی 28 تا 35 سال قرار دارند و در 20 منطقه بزرگ نزدیک به مترو زندگی می کنند و یک ماشین سدان خریدند و یا در پنج سال گذشته و اکنون بدنبال خرید یک SUV هستند. ممکن است در اینصورت، تعداد مصرف کنندگان بالقوه شما کوچک شود اما در حالت ایده آل، تبلیغ شما در بین جامعه مخاطب بیشتری منعکس می گردد.
این نوع دسترسی دقیق به شما امکان می دهد تا پیام خود را در مقابل مشتریان ایده آل قرار دهید، در حال بررسی در اینترنت آنها را دنبال کنید و بازدید کنندگانی را که به وب سایت شما مراجعه می کنند، مجدداً هدف قرار دهید.
برای ایجاد چنین قابلیت هایی، تاکید بر مصرف کنندگانی داشته باشید که احتمالاً رفتار آنها در رکود اقتصادی تغییر خواهد کرد و با تغییر عادات درآمد و هزینه، ممکن است تصور شما از مشتری ایده آل نیز تغییر کند. به این منظور داده های جمعیتی سنتی ، دیگر برای شناسایی مخاطبان اصلی شما کافی نیست. یک راه حل ساده تقویت مجموعه داده هایی است که با اطلاعات روانشناختی، رفتاری مبتنی بر خرید و استفاده از رسانه ها مرتبط گردد.
استراتژی شماره 3: همیشه آماده پرواز باشید.
یک سیستم بازخورد ایجاد کنید که شامل همه کمپین ها بوده و امکان تنظیم بموقع، تست و بهینه سازی در زمان واقعی را فراهم کند. حقیقت تاسف بار اینجاست که پرتاب دلار به سمت افراد اشتباه، آسان است. در واقع، برندها تقریباً 40 درصد از تبلیغات خود را برای مخاطبان اشتباه هدر می دهند و 29 درصد از هزینه تبلیغات در تلویزیون های اینترنتی به مخاطبان خارج از محدوده هدف می رسد.
پتانسیل هزینه های هدر رفته در دوران رکود اقتصادی بیشتر است، زمانی که ممکن است هر کسی را که هدف قرار می دهیم در یک وضعیت ریزش مالی قرار گرفته باشد.
دو راه عالی برای شناسایی و سرمایه گذاری از فرصت های تبلیغاتی وجود دارد که اولین مورد استفاده آن، رصد کلیه عملیات ورودی و خروجی ( مانند عقربه های یک سیستم هواپیمایی) است. در حالت ایده آل شما یک ابزار واحد دارید که دسترسی، فرکانس و امتیاز ناخالص را در پلتفرم ها تجزیه و تحلیل می کند و داده ها را روزانه بدون توجه به اندازه کمپین، پلتفرم یا حتی دستگاه ارائه می نماید.
مورد دیگر این است که داده های عملکرد بازاریابی خود را در اختیار داشته باشید. وقتی اینکار را انجام نمی دهید به شرکت های بیرونی وابسته هستید که احتمالاً از سیستم های اندازه گیری شفافی برای دسترسی شما استفاده نمی کنند. زمانی که شرکای داده شما در جدول زمانی متفاوتی نسبت به شما کار می کنند، این امر بیشتر خود را نشان می دهد. همانطور که زنجیره تامین مختل می شود و تورم افزایش می یابد، روندها و سلیقه ها نیز با سرعت بیشتری تغییر می کند و احتمالاً آخرین چیزی که می خواهید این است که منتظر معیارهایی باشید که تاریخ آن گذشته و شما نیازمند تصمیم گیری های حیاتی بر اساس آنها در زمان حال هستید.
برای حمایت از منابعی که دسترسی به داده های عملکرد را تقریباً باز قرار می دهد، باید تاکید کنیم که پیش بینی رفتار مصرف کننده در زمان رکود اقتصادی دشوار است. بنابراین، علیرغم اینکه ممکن است تلاش های شما برای کمپین ها با شکست روبرو شود، آیا بهتر نیست قبل از استفاده از بودجه سه ماهه خود، تا جایی که می توانید زیانهای احتمالی را کاهش و سپس ادامه دهید؟
نویسندگان :
آمنه علایی [3] : مدیر اجرایی
Nielsen , September 2022
نظرات ارسال شده
فرم ارسال نظرات
محصولات مرتبط
.jpg "نتایج تحقیقات بازار جهانی صنعت کاکائو، فرصت ها و پیش بینی بازار")
.jpg "فرصت ها و پیش بینی بازار جهانی پنیر وگان")
.jpg "پیش بینی بازار جهانی عینک آفتابی لوکس")
.jpg "گزارش پیش بینی و فرصت های بازار جهانی بستنی بدون شکر 2021-2030")
.jpg "پیش بینی بازار جهانی کره بدون لاکتوز")
