علم داده و تحقیقات بازار

علم داده و تحقیقات بازاریابی   [1]
تحقیقات بازار تنها یکی از منابع داده است که برندها باید هنگام ارزیابی نام تجاری خود آنرا در نظر بگیرند. از آنجایی که 99.5 درصد از داده ها مورد استفاده قرار نمی گیردما نگاهی به چند منبع مختلف کردیم که می توانند در بخش هایی از استراتژی برند شما موثر باشند.
شرکت ها می توانند با ایجاد کمپین های بازاریابی مناسب، ارائه محصولات باکیفیت و خدمات عالی به مشتریان به اولویت های مورد نظر برای برند خود دست پیدا کنند. وقتی ترکیبی از علم داده با تحقیقات بازار انجام می شود به شرکت ها اجازه می دهد بینش هایی در مورد وفاداری مشتری، تعامل و آگاهی برند بدست آورند.
تچزیه و تحلیل مشتری
ظهور کلان داده ها به شرکت ها اجازه می دهد تا به میلیون ها نقطه از طریق تعاملات و تراکنش ها دست یابند، بررسی ها و تاریخچه رسانه های اجتماعی مصرف کنندگان فعلی و بالقوه را بدست آورند. اکنون بسیاری از شرکت ها از متخصصین داده استفاده می کنند تا بتوانند آنها را بصورت معناداری ترجمه کنند و از روش هایی مانند رگرسیون، طبقه بندی و خوشه بندی برای ارزیابی رفتار و ترجیحات مشتری استفاده کنند.
این امر به شرکت ها اجازه می دهد تا به سوالات ذیل پاسخ دهند:

1. احتمال خرید یک محصول جدید توسط مشتری چقدر است؟
2. چه ترکیبی از قیمت ها و اندازه ها بیشترین فروش را در ماه گذشته داشته است؟
3. چه نوع عبارات و کلماتی با نظرات مثبت و منفی مرتبط گردیده است؟

پاسخ به این سوالات به شرکت ها کمک می کند تا مشتریان را بر اساس ترجیحات محصول، الگوهای تراکنش و رضایت مشتریان تقسیم بندی کنند. تم های بازاریابی و تجاری به نوبه خود می توانند از این اطلاعات برای توسعه مواد تبلیغات یا محصولات مرتبط با تصویر برند شرکت استفاده نمایند.
شاید تصویر برند مرتبط با محصول باکیفیت، قیمت مقرون به صرفه یا خدماتی باشد که در طی روز به مشتریان درجه یک ارائه می دهند. صرفنظر از این، شرکت هایی که از قدرت داده های بزرگ استفاده می کنند، اغلب احتمال بیشتری دارد که با خواسته ها و نیازهای مشتریان خود سازگار شوند.
هدفگذاری مخاطبان و درگیرکردن مشتریان
شرکت ها بطور فزاینده ای به دنیای دیجیتال روی می آورند تا بتوانند محصولات و خدمات خود را به بازار عرضه نمایند. بنابراین، مهم است که بتوانند مخاطبان مناسب را هدف قرار داده و آنها را درگیر کنند . این روش می تواند نقش مهمی در تقویت تصویر آنلاین یک برند داشته باشد.
از طرف دیگر رویکردهایی مانند تست های A/B می تواند عملکرد کمپین های تبلیغاتی را در رسانه های اجتماعی و تبلیغات گوگل اندازه گیری نماید. از سوی دیگر، یادگیری با نظارت تکنیکی حاصل از  تجزیه و تحلیل و ایجاد خوشه هایی از داده ها ، به محققان اجازه می دهد تا الگوها و شباهت های مربوط به ترجیحات کاری برای محصولات و محتواهای مرتبط را کشف کنند و آنرا جایگزین ابزارهای بازاریابی سنتی نمایند. می توان روش ها را بر اساس نرخ پاسخ یا سرنخ های ایجاد شده ترکیب کرد.
به بیان ساده، آنهایی که ترجیحات مخاطبان را برای محتوای تبلیغات آنلاین در گروههای جمعیتی مختلف کاوش و ردیابی می کنند، برای ساختن تصویر برند پایدار مجهزتر عمل خواهند کرد. بعنوان مثال، شرکت های هومند دیجیتالی مانند Chewy یک خرده فروش آنلاین در زمبنه حیوانات خانگی، محتوای ویدیویی مختلفی در رابطه با محصولات سلامتی و بهداشت حیوانات را تولید کرده و سفارش گذاری خود را از پلتفرم های تلفن همراه نیز توسعه داده است. این امر بر شهرت آن بعنوان یک پلتفرم آنلاین قابل اعتماد و راحت برای دارندگان حیوانات خانگی افزوده است.
تحقیقات بازار و ایجاد ترجیحات برند
تحقیقات بازار ابزار دیگری است که برای ایجاد اولویت های برند استفاده می شود. این تحقیقات ، رویکردهای کمی و کیفی را برای آزمایش های قابلیت دوام محصول یا خدمات جدید( یا موجود) ترکیب می کند.
بطور خاص، تحقیقات بازار از نظرسنجی ها، تست محصول و گروههای متمرکز برای بدست آوردن بینش و نظرات در زمان واقعی از گروههای جمعیتی هدف استفاده می کنند. این تکنیک ها می توانند به شرکت ها در درک سوالاتی مانند "چه طعم و رنگ آب نبات جدیدی تولید شوند؟"یا موارد کلی تر مانند ردیابی نرخ پاسخ آگهی در مناطق مختلف یا بهبود تجربه مشتری برای سفارش های آنلاین کمک نماید.
مانند علم داده، تحقیقات بازار نیز می تواند ترجیحات مصرف کنندگان را آشکار ساخته و ادرکات و واکنش های احساسی مشتریان نسبت به برند را دریابد.
جمع بندی:
تقریبا هر شرکت موفقی نیاز به ایجاد یک تصویر برند دارد. علم داده و تحقیقات بازار دو روش مطمئنی هستند که می توانند به شرکت ها در ایجاد آگاهی از برند و متمایز ساختن خود از رقبا کمک نمایند. آنهایی که موفق می شوند به احتمال زیاد در طی زمان پایداری بیشتری را تجربه می کنند.