استراتژی بازاریابی در مقابل تاکتیک ، چرا تفاوت آنها مهم است

استراتژی بازاریابی در مقابل تاکتیک ، چرا تفاوت آنها مهم است[1]
Dave chaffy, 13 APR2023
نه تفاوت کلیدی بین استراتژی در مقابل تاکتیک ها
تفاوت بین استراتژی و تاکتیک چیست؟ یکی از رایج ترین سوالات مطرح هنگام برگزاری کارگاههای آموزشی یا بحث در مورد ایجاد برنامه های بازاریابی همین تفا.ت بین استراتژی و تاکتیک هاست .
جای تعجب نیست زیرا تفاوت بین این دو فعالیت اغلب تمایز شاخصی ندارد. با این حال، پاسخ به این سوال مهم است زیرا تحقیقات به ما نشان می دهد که بسیاری از کسب و کارها استراتژی یا برنامه بازاریابی مشخصی ندارند. بدون یک استراتژی شفاف، احتمالاً برخی از تاکتیک های شما ضعیف هدایت می شود و ممکن است کسب و کار را به سمت درستی سوق ندهد.
نه ویژگی که استراتژی بازاریابی را از تاکتیک ها متمایز می کند
در این مقاله با نگاهی به ویژگی های استراتژی بازاریابی که باعث تمایز با تاکتیک ها می شود، تفاوت بین استراتژی و تاکتیک را نشان می دهیم و با ذکر مثال هایی به نشان دادن تفاوت بین این دو بر اساس فعالیت های استراتژیک کمک خواهیم کرد.
تفاوت بین استراتژی و تاکتیک چیست؟
استراتژی، فعالیت های بازاریابی مورد نیاز برای دستیابی به اهداف و چشم انداز کسب و کار شماست، در حالی که تاکتیک ها به جزئیات استراتژی پاسخ می دهند که دقیقا چه اتفاقی در این مسیر خواهد افتاد.
از نه دیدگاه می توان برای بررسی اینکه آیا استراتژی بازاریابی فعلی شما در مقایسه با یک برنامه تاکتیکی به اندازه کافی از سطح بالایی برخوردار است یا خیر استفاده کنیم. هم چنین می توانید مزایای یک استراتژی بازاریابی را در هنگام حمایت از رویکرد ساختارمندتری به استراتژی و برنامه ریزی در کسب و کارتان برجسته نمایید.
1-استراتژی مزیت رقابتی را تعریف می کند:
نگاه کردن به استراتژی از دریچه رقابت دقیق با رقبا، راه خوبی برای شناخت تمایز بین استراتژی و تاکتیک است. اگر با طرز فکر شما مطابقت دارد، می توانید آنرا بعنوان "قوانین درگیری" خود در یک نبرد یا جنگ در نظر بگیرید.
سان ستو اولین کسی بود که در این مورد نوشت و تفکر استراتژیک سان ستو را می توان براحتی در استراتژی بازاریابی بکار برد، نقل قول معروفی است که این موضوع را شفاف تر می کند:
"استراتژی بدون تاکتیک آهسته ترین مسیر برای پیروزی است، تاکتیک بدون استراتژی سرو صدای قبل از شکست است. "
اگر بدنبال یک استراتژی بازاریابی برای دستیابی و جذب مشتریان بیشتر هستید، مشکلات خود را شناسایی کنید و راه حل هایی را که برای کسب و کار شما مفید است مورد بحث قرار دهید.
2- استراتژی تخصیص منابع در سطح بالا را تعریف کنید
هر کسب و کاری منابع محدودی از نظر بودجه، افراد و زمان در اختیار دارد. این کار را مانند یک ژنرال انجام دهید، بخش اساسی استراتژی بکارگیری این منابع برای ایجاد بیشترین تاثیر ممکن است.
من توصیه می کنم استراتژی را با تصمیم گیری در مورد آنچه سرمایه گذاری نمی کنید، علاوه بر تصمیم گیری در مورد مناطق تمرکز خود مشخص کنید. در مقاله هاروارد بیزینس ریویو اشاره شده که بسیاری از استراتژی ها شکست می خورند، زیرا آنها اصلا استراتژی نیستند، در عوض آنها صرفا آرزو و رویابافی اند......
یکی از دلایل اصلی عدم اقدام این است که استراتژی های تعریف شده اغلب به هیچوجه استراتژی نیستند. یک استراتژی واقعی شامل مجموعه ای روشن از انتخاب هاست که مشخص می کند شرکت قرار است چه کارهایی را انجام دهد و چه کارهایی را انجام ندهد.
3-استراتژی یک چشم انداز بلندمدت مشخص را تعیین می کند
در سیستم رشد= Opportunity, Strategy, Action  OSA ما فرایند توسعه استراتژی را بعنوان فرصت، ، استراتژی، اقدام برای تمایز بین استراتژی و تاکتیک ها توضیح می دهیم.

 در اینجا O=Opportunity شامل تحلیل عملکرد و بازار، اهداف و تنظیم چشم انداز است. شما نیازمند اهداف خاصی هستید تا روی آن کار کرده و عملکرد را بررسی نمایید. زمانی که هیچ استراتژی وجود ندارد و افراد در کسب و کار فقط بر روی تاکتیک ها تمرکز می کنند، فقدان اهداف مشخص که باید با یک ارتباطات درست ارائه شود، یک مشکل رایج است.
 
 

vision

goals

objectives

CSF, KPIs

metrics and measures

علاوه بر این ارقام سخت، داشتن یک ایده ملایم تر از چشم انداز آینده مهم است تا بتوانید مسیر خود را با افراد داخل سازمان و با شرکا و ذینفعان در میان بگذارید. استراتژی شما باید ارتباط بین چشم انداز، اهداف و نحوه دستیابی به آنها از طریق تخصیص منابع را مشخص کند
4- استراتژی اهداف بلندمدت مشخصی را تعیین کنید
در مجموع، تاکتیک ها باید از جهت کلی یک کسب و کار حمایت کنند. آنها باید به اهداف کلی کسب و کار کمک کنند. بهترین راه برای اطمینان از اینکه تاکتیک ها به اهداف استراتژیک کلی کمک می کنند، پیوند دادن اهداف با استراتژی هاست.
هم چنین توصیه می کنیم پیش بینی هایی بر اساس مدل های تبدیل ایجاد کنید تا اطمینان حاصل شود که سرمایه گذاری های استراتژیک بازده مورد نیاز را به ما می دهند
5- استراتژی بازاریابی، بازارهای دارای اولویت، تعریف مخاطبان و محصولات
اینجا جایی است که STP متناسب معین می شود. تاکتیک ها شامل ابداع بهترین راه برای برقراری ارتباط با مخاطبان است اما معمولاً شامل بررسی استراتژیک نمی شود که کدام مخاطبان یا محصول/ بازار مناسب تر است.
در یک تجارت بزرگتر، استفاده از ماتریس BCG برای بررسی سبد محصولات و تعیین اولویت های آینده برای رشد، یک تکنیک کلیدی است.
یکی دیگر از بخش های کلیدی STP، تعریف مخاطبان کلیدی بازاریابی است که تاکتیک ها نحوه دسترسی و برقراری ارتباط شما با این مخاطبان را مشخص می کند
6- استراتژی، موقعیت برند را تعریف می کند
هنگامی که ویژگی ها، ترجیحات و رفتارهای مخاطب هدف را تعریف کردید، استراتژی شامل تعریف اینکه چگونه می خواهیم برند ما نسبت به رقبا درک شود، می گردد.
با فشارهای مالی اضافی بر مشتریان، مزیت رقابتی برای کسب و کارها در بازارهای شلوغ حیاتی تر است. در تجربه ما، داشتن یک استراتژی تعریف شده می تواند تفاوت بین پیروزی و شکست باشد. اگر همچنان بدنبال سرمایه گذاری در بازاریابی هستید، این دلایل برای نیاز به استراتژی بازاریابی دیجیتال را از دست ندهید.
7- استراتژی نحوه درگیر کردن مخاطب را از طریق برندسازی تعریف می کند.
نام تجاری را می توان در سطح تاکتیکی در نظر گرفت. بعنوان مثال، از کدام هویت برند و روش های بصری استفاده شود. اما برندسازی باید در یک سطح استراتژیک نیز مورد توجه قرار گیرد تا درنظر گرفته که چگونه یک کسب و کار می تواند از طریق پیام های کلیدی از جمله معماری پیام و لحن صدا، که دوباره بخشی از موقعیت یابی نسبت به رقباست برای مخاطبان جذاب باشد
8- استراتژی یک نقشه راه بلندمدت برای سرمایه گذاری در فناوری و سایر سرمایه گذاری های عمده تعریف می کند.
در بازاریابی امروزی، ما هم چنین باید از داده ها و فناوری ها برای دریافت پاسخ بهتر از تاکتیک های خود استفاده کنیم. ما باید تکنیک هایی مانند تست A/B را از طریق ابزارهای بهینه سازی تبدیل در دسترس قرار دهیم تا بهترین نتایج را از تاکتیک هایی که استفاده می کنیم بدست آوریم. اما برای انجام این استراتژی بازاریابی مدرن نیاز به تعریف یک پشتوانه فناوری بازاریابی برای دستیابی به این امر داریم.
در عصر تحول دیجیتال، بسیاری از سازمانها در حال اجرای طرح ها و تغییر برای استفاده از فناوری بازاریابی برای بهبود فرایندها و استفاده از بینش و داده های مشتری هستند. سرمایه گذاری در تجربیات دیجیتال، اتوماسیون بازاریابی و در آینده هوش مصنوعی و یادگیری الکترونیک قابل توجه خواهد بود.
اغلب بدلیل هزینه های فناوری یا پیچیدگی سرمایه گذاری، اجرای همه موارد مورد نیاز در یکسال عملی نخواهد بود. بنابراین ، نقشه های راه طولانی مدت برای ایجاد یک زیرساخت یکپارچه برای حمایت از اهداف بازاریابی تعریف می شود
9- استراتژی، به هدایت فعالیت ها از طریق حکمرانی سازمانی کمک می کند.
در نهایت، یک استراتژی بازاریابی باید با فعالیت ها پیوند داشته باشد تا کسب و کارها، امکان کنترل فراگیر تاکتیک ها را داشته باشند. این شامل بخش ACTION است. بعنوان بخشی از برنامه ریزی استراتژیک، ما باید مطمئن شویم که بهترین فرایند تاکتیکی را در اختیار داریم. با این روش اطمینان حاصل می کنیم که تاکتیک ها با استراتژی ها همسویی دارند و اطمینان حاصل می شود که در مسیر درست به حرکت ادامه می دهند.
همه کسب و کارها از تاکتیک هایی برای اجرای بازاریابی خود استفاده می کنند، اینجا عبوری ارگانیک بوقوع می پیوندد، اما استراتژی بازاریابی اینطور نیست، در عوض تلاشی فعال برای تعریف آن و انتقال آن برای اطلاع رسانی از تاکتیک ها را نیاز دارد. تعریف استراتژی بسیار مهم است زیرا در نهایت این همان چیزی است که کسب و کار شما را با متمایز کردن آن از رقبای خود موفق تر عمل می کنند.