تبدیل بینش مصرف کننده به الهام بخشی خلاق

یک کمپین موفق بازاریابی یا برندسازی شامل یک هدف مهم است و آن  تحقق اهداف تجاری است. کمپین های بازاریابی، شما را به گونه ای بحرکت وا می دارد که صدای شما در بین مصرف کنندگان طنین انداز شود. چه در حال تصمیم گیری های خلاقانه باشید یا خرید رسانه و یا تصمیمات در مورد محصول ؛ سفر شما با جمع آوری و تجزیه و تحلیل داده ها آغاز می گردد و سپس این یافته ها را به بینش هایی مفید برای مصرف کننده تبدیل می کند.
تحقیقات ارزشمند اغلب بکار گرفته نمی شوند زیرا تفسیر درستی از آنها به عمل نمی آید، یا بین تیم های درست به روش درست توزیع نمی شود تا تاثیر معناداری بر انتخاب های خلاقانه آنها بگذارد.
دیدگاههای بدست آمده همان ضرباهنگ داستانی است که مشتریان شما را احاطه کرده است. در این داستان باید کشف کنید " چرا"؟ . زمینه هایی را می شناسید که ریشه در اعمال و برداشت های مشتریان شما دارد که این به نوبه خود پایه و اساس هر تصمیم خلاقانه ای را تشکیل می دهد.
تیم های خلاق بطور طبیعی دارای حس تخیل قوی و تمایل به بررسی ایده ها از زوایای مختلف هستند. این کاوش ذهنی برای ایجاد ایده های تازه بسیار مهم است. با این حال، برای اینکه افراد تیم ها بتوانند کار موثری در کمپین شما انجام دهند، باید در سطحی از محدودیت ها خلاقانه عمل نمایند. بینش های مصرف کنندگان همان محدودیت های مفیدی است که فوراً دامنه کاوش را برای تمرکز بر حقایق معنادار مشتری محدود می کند.
از قضا، همین محدودیت ها ارزشمندترین سکوی پرش را برای خلق ایده ها نیز فراهم می سازد تا شکاف های واقعی بازار را برطرف نمایند و صدای شما را در ذهن مخاطبین طنین انداز کنند.
نحوه استفاده از بینش مصرف کننده برای تهیه یک بریف خلاصه و سازنده خلاقانه
خلاصه بریف خلاقانه شما، نقطه اوج مجموعه بینش های مرتبط است. بهرحال دلیل کسب اطلاعات بیشتر در مورد مصرف کنندگان این است که بتوانید بطور موثرتر به آنها پیام بدهید و خلاقیت درخشان می تواند در یک خلاصه کوتاه ظاهر شود. اما یک خلاصه مبهم، فرایند را برای تیم های خلاق و هم چنین فرایندهای ارزیابی دشوارتر می سازد.
تهیه بریفی که ایجاد هیجان نماید و امکانات خلاقانه غنی را برای اکتشاف زوایای مختلف فراهم سازد موثرتر است. در اینجا نحوه ارائه یک بریف خلاقانه آمده است.

5. فراتر از نقاط قوت بروید و داستانی قانع کننده روایت نمایید که نشان دهد مشتریان شما چه کسانی هستند، چه چیزی برای آنها مهم است و نقشی که محصول شما در زندگی آنها ایفا می کند چیست؟ همه این اطلاعات زمینه ای برای جعبه ای شنی است که غنی از خوراک های خلاقیت برای تیم ها خواهد بود و به آنها این امکان را می دهد تا با این جعبه شنی شروع به ساختن مجسمه ایده های تازه ای نمایند که ریشه در واقعیت دارد.
5. دلایل مصرف کنندگان خود را برای باور پذیر شدن در اولویت قرار دهید. تیم های خلاق شما نمی دانند که چه پیشران هایی بیشترین وزن را متحمل می شوند مگر اینکه موضوع را برایشان شفاف کنید. از اطلاعات جمع آوری شده حاصل از تحقیقات کیفی برای تعیین محرک هایی که بیشترین اهمیت را برای مصرف کنندگان دارد، استفاده کنید. سپس از تکنیک های کمی برای رتبه بندی هر کدام استفاده نمایید. اطمینان حاصل کنید که نیروهای خلاق شما یا آژانس هایی که با آنها کار می کنید، روی موارد درستی تمرکز دارند.
5. بینش مصرف کنندگان را به زبان خودشان به اشتراک بگذارید. از نقل قول های مصاحبه های عمیق استفاده کنید یا ویدئویی تولید کنید که به تیم های خلاق در دسترسی به زبان و لحن مصرف کنندگان برای ورود به بحث در مورد محصول یا دسته محصولات کمک کند. یک اظهارنامه بظاهر بداهه می تواند جرقه یک کمپین موفقیت آمیز باشد.
5. معیارهای داده ها را بیان کنید . حتما به زبانی ساده توضیح دهید که این اطلاعات به چه معناست. ابهام یا تفسیرهای نادرست احتمالی داده ها، با توجه به ترجمه یافته های با تفسیر تجربی افراد، بینش های قوی را متزلزل می کند پس حتما آنها را شفاف و روشن بیان کنید و موارد مبهم را حذف نمایید.
6. از گفتن "دقیقاً" به تیم های خلاق خود بپرهیزید. در عوض، جهت گیری مبتنی بر بینش ایجاد شده را ارائه کنید تا آنها بتوانند عملاً کار خود را حول کنش ها، علائق و ارتباطات عاطفی با مخاطبان خود متمرکز نمایند. کلمات خود را با دقت انتخاب کنید تا مطمئن شوید که ارتباط واضحی برقرار نموده اید.

استفاده از بینش مصرف کننده برای پیشبرد خلاقیت

• هنگامی که نسخه هایی از کمپین جدید، طراحی جعبه مفهومی یا بصری خود را دریافت کردید، تشخیص اینکه بهترین انتخاب برای صعود به دور بعدی چیست می تواند دلهره آور باشد. اگر همه گزینه های ارائه شده فوق العاده باشند، ممکن است در انتخاب با مشکل مواجه شوید. اگر همه گزینه ها در حال رد شدن هستند ممکن است بیان دلایل آن چالش برانگیز باشد. این نکته دیگری است که در آن اطلاعات مربوط به بینش مصرف کننده می تواند راهنمایی مهمی بشمار آید.
• به بریف خود برگردید، هنگام ارزیابی کار، آنرا با بریف خلاقانه خود مقایسه کنید. این ایده خلاق چه امتیازی به خود اختصاص می دهد؟ آیا تمرکز آن بر روی نکات مهم و کلیدی صورت گرفته است؟ اگر اجرای آن کوتاه است یکبار دیگر بریف را با تیم های خلاق خود مرور کنید و در مورد هرگونه واگرایی، تفسیر نادرست یا عدم وضوح بحث نمایید.
• هنگام اشتراک گذاری ایده ها با سایر اعضای تیم، از بینش های بدست آمده در جهت حمایت از تصمیمات خود استفاده کنید. نشان دادن ارتباط بین بینش مصرف کننده و خلاقیت نهایی، توجیهی برای انتخاب های شما فراهم می کند و به رفع عدم اطیمنان سهامداران که ممکن است در فرایند تصمیم گیری دخیل نبوده اند ؛کمک می کند.
• بیستر تست کنید. تحقیق نباید صرفا در خط مقدم پروژه وجود داشته باشد. هنگامی که یک مفهوم آزمایشی یا اجرای نمونه ها را در دست دارید، به عقب برگشته و تحقیقات بیشتری انجام دهید. در این مرحله، روش تحقیق کمی ممکن است مفیدترین راه باشد. تکنیک هایی مانند اولویت بندی ترجیحات و کدگذاری ها می توانند عناصر خلاقیت شما را برجسته سازند تا شما روندهای رو به رشد و رو به افول را از هم متمایز سازید.
• تحقیقات بازار پلی بین تصمیمات مشتری و برند شماست. تبدیل دیدگاههای مصرف کننده به یک نقشه راه خلاقانه مفید با تیم داخلی و یا آژآنس های شریک اجرایی شما و کسانی که مسئول ارزیابی خروجی های این خلاقیت ها هستند به شما کمک می کند تا تصمیم گیری درستی انجام دهید و از اعتقادات کورکورانه بپرهیزید.

 
آیا در سازمان شما کمپین های خلاقانه تیم هایتان به نتایج مورد انتظار رسیده است؟ تیم تحقیقاتی بازاریابی دیبا می تواند به ما اطمینان بیشتری دهد که با توجه به بینش های مصرف کننده شیوه های متقاعد کننده و الهام بخشی را منتقل نمایید. برای رسیدن موثرتر به اهداف تجاری خود همین امروز با ما تماس بگیرید.